De facto standaarden en tips voor een betere navigatie De navigatiehulpmiddelen van uw website vormen het belangrijkste onderdeel van de gebruikersinterface. Zonder goede gebruikersinterface verliest u bezoekers en onderbenut u de inspanningen die u hebt besteed aan de ontwikkeling van leuke features of de creatie van waardevolle inhoud. Er bestaan geen strakke user interface richtlijnen voor het web, zoals u die kent voor Windows toepassingen. Hou u daarom minstens aan de richtlijnen waar iedereen het wel over eens is. Bij de ontwikkeling van de gebruikersinterface voor uw website, zijn er twee tegenstrijdige doelstellingen. U wil uiteraard origineel zijn om uw website te onderscheiden van de concurrentie. Daar tegenover staat dat u best gebruik maakt van gebruikersinterface-elementen die bekend zijn bij de gebruiker, om te vermijden dat uw bezoekers bij hun eerste bezoek verloren lopen. Hoe meer websites op mekaar gelijken, hoe gemakkelijker het nu eenmaal is voor de gebruiker.
Wat uw bezoekers verwachten
Als u voldoet aan de verwachtingen van uw bezoekers, kunt u veel efficiënter met hen communiceren. Volg daarom de volgende de facto standaarden.
- Uw logo staat links bovenaan op elke pagina. Het logo doet dienst als link naar de homepage.
- Hyperlinks zijn blauw, en onderlijnd. Van deze standaard wordt meer en meer afgeweken. Denk eraan dat een bezoeker uw pagina's niet vindt als hyperlinks niet herkenbaar zijn als hyperlinks. Bedenk ook dat het heel frustrerend is als een bezoeker andere onderlijnde of blauwe tekst tegen komt die niet werkt als een hyperlink. Uw bezoekers beginnen dan vaak te dubbelklikken, tot ze gefrustreerd uw site links laten liggen.
- Hyperlinks verkleuren als ze bezocht zijn. Als uw bezoekers niet weten wat ze precies bezocht hebben, zijn ze minder gemotiveerd om uw volledige site te verkennen. Het is immers bijzonder ontmoedigend om telkens op dezelfde pagina uit te komen als je dit niet verwacht.
- De hoofdnavigatie staat bovenaan. De verschillende rubrieken van uw website moeten bereikbaar zijn via een navigatiebalk bovenaan. Navigatie binnen een rubriek staat hieronder, of in een navigatiebalk links of rechts, duidelijk afgescheiden van de paginainhoud.
Wat uw bezoekers verdienen
Uw bezoekers verdienen de features die ze krijgen bij de grote sites. Ook als uw site met een beperkter budget wordt gebouwd, zorgt u best voor de navigatiemiddelen die uw bezoekers verdienen.
- Een zoekfunctie op elke pagina. Veel bezoekers raadplegen slechts één pagina van uw website, namelijk die pagina waar ze toevallig terecht zijn gekomen. Als u de zoekfunctie op elke pagina plaatst, hebt u het meeste kans dat uw bezoekers effectief zoeken naar wat ze nodig hebben, en het niet onmiddellijk opgeven als de informatie niet op die ene pagina staat.
- Snelle, toegankelijke navigatie. Er zijn nog steeds websitebouwers die een of andere slimme vorm van navigatie bedenken, en deze realiseren met Java, JavaScript of Flash. Bedenk dat niemand tijd te veel heeft om te wachten op uw site. Als de navigatie pas verschijnt nadat de rest van de pagina is opgebouwd, is de kans groot dat uw bezoeker al weg is voor hij beseft welke buitegewoon sterke navigatiemetafoor u bedacht heeft!
- Directe toegang vanop de homepage. Plaats de functies die het meest gebruikt worden onmiddellijk op uw homepage (What's New, contactgegevens, ...). Dwing de bezoeker niet om de volledige boomstructuur van uw site te volgen om zijn doel te bereiken. Biedt hem links aan naar het laagste niveau van uw sitestructuur, en laat hem vervolgens horizontaal navigeren.
- Verduidelijk de structuur. Als u veel inhoud online hebt staan of u wil trouwe bezoekers verwennen, voorzie dan een overzichtelijke site map die de structuur van uw website verduidelijkt. Wanneer de bezoeker de structuur van uw website beter kent, zal hij beter zijn weg vinden.
- Strooi broodkruimels. Als uw site meer dan 2 niveaus heeft, is het handig om het pad te visualiseren dat de bezoeker al heeft afgelegd. Geef hem hierbij de mogelijkheid terug te keren op zijn stappen.
|