| Efficiënte communicatie met UW bewoners Online communicatie vraagt steeds meer tijd. Dankzij onze oplossingen bespaart u tijd zonder de kwaliteit van uw dienstverlening te verlagen. Bewoners gebruiken steeds vaker e-mail om te communiceren met de gemeentediensten. Snel en efficiënt voor de bewoners, maar dit heeft een aantal nadelen:
- De meeste communcatie verloopt in meerdere fasen. Niet altijd is dezelfde gemeente-ambtenaar beschikbaar. Dit zorgt voor vertraging en stroeve communicatie wanneer personeelsleden vakantie hebben. Onze software biedt ieder personeelslid toegang tot elke communicatie.
- De bewoner verwacht snelle reactietijden. Het is onaanvaardbaar dat mails dagen blijven liggen. Wij zorgen ervoor dat u snel kan reageren en dat u achteraf ook weet hoe snel. Indien nodig, zorgen wij voor de nodige geautomatiseerde herinneringen/escalaties om een snelle reactietijd te garanderen.
- Onze maatoplossingen zorgen ervoor dat de bewoners een minimum aan gegevens moeten invoeren (persoonsgegevens worden ingelezen van zijn eID kaart). Daarbij herinneren de formulieren eraan om de noodzakelijke informatie voor de dienstverlening mee te delen.
Onze oplossing vraagt bovendien geen investering, u betaalt alleen voor het gebruik. Dit biedt u voortdurend de meest up-to-date oplossingen, voor een vaste maandelijkse bijdrage.
Contacteer ons voor meer informatie.
|
| |